Gönderim ve İadeler

İşbu Gönderim Politikası, Mapayiz (“Satıcı”) tarafından işletilen internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin gönderim ve teslimat koşullarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sipariş ve Kargoya

Teslim Süresi

Siparişler, ödeme işleminin Satıcı tarafından onaylanmasını takiben 1–3 (bir–üç) iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmî tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle bu süre uzayabilir.

2. Kargo Firması

Siparişler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda kargo firmasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

3. Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, alıcının teslimat adresinin bulunduğu bölgeye bağlı olarak 1–5 (bir–beş) iş günü içerisinde teslim edilir. Hafta sonları ve resmî tatiller teslimat süresine dahil değildir.

4. Kargo Ücretleri

Kargo bedeli, sipariş tutarına, teslimat adresine ve yürürlükteki kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, ödeme aşamasında alıcıya açıkça bildirilmektedir.

5. Teslimat Anında

Kontrol

Alıcı, siparişi teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, eksik veya ambalajı açılmış ürünlerin teslim alınmaması ve kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Aksi halde, ürünün sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir.

6. Yanlış veya Eksik

Gönderim

Satıcı’dan kaynaklanan yanlış veya eksik ürün gönderimlerinde, söz konusu durum alıcı tarafından Satıcı’ya bildirilmelidir. Bildirim sonrasında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede düzeltme sağlanır.

7. Teslim Edilemeyen

Siparişler

Alıcı tarafından beyan edilen adres bilgilerinin eksik, hatalı veya yanlış olması sebebiyle teslim edilemeyen siparişlerden Satıcı sorumlu değildir. Bu durumda yeniden gönderim masrafları alıcıya ait olabilir.

​

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, yangın, altyapı arızaları, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

9. Yürürlük

İşbu Gönderim Politikası, Mapayiz internet sitesi üzerinden sipariş verilmesiyle birlikte alıcı tarafından kabul edilmiş sayılır. Satıcı, işbu politikada önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.